払い戻しポリシー

お客様に最高の商品をお届けすることが私たちの責任です。商品をお届けする前に、3回の品質検査を実施しています。それでもご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、無料で簡単な返金ポリシーをご用意しております。

Giffywalls から購入した商品の返金は、商品が元の請求書とともに元の販売可能な状態である場合に限り、配達日から 14 日以内であれば認められます。

商品がすでに使用されている場合は返金いたしません。商品の状態が良くない、または破損または欠陥がある、あるいはご期待と異なる場合は、商品到着後15日以内に未使用で未開封の状態でご返品ください。上記以外の理由により、送料が発生した場合でも返金されません。商品の返金を申請される場合は、商品を当社まで返送してください。商品が当社の倉庫に返送されたら、次の2日間で商品の品質チェックを行い、商品が未使用で、請求書とタグがそのままである場合に限り、品質チェック後に返金手続きを開始します。商品がお客様自身で設置されたことが判明した場合、返金は開始されません。設置時に商品が破損した場合、当社は責任を負いません。

また、壁紙の場合、光や画面の明るさによって色が若干異なって見える可能性があるため、色確認は正当な理由とはみなされません。そのため、実物を受け取る前にサンプルをご注文いただき、色をご確認いただくことも可能です。

破損品の返金を申請される場合、包装が破損または改ざんされている場合は商品を受け取らないよう、お客様にご理解をお願いしております。また、弊社マスターチームまでご連絡いただくことも可能です。

梱包の破損や配送会社からの商品の受け取り拒否について。

カード会員のクレジットカードへの返金は、当初のご注文のお支払いに使用されたカード会員のクレジットカード口座にのみ行われます。カード会員のクレジットカード口座への入金はカード発行銀行によって管理されているため、当社はカード会員のクレジットカード口座への入金の遅延について責任を負いませんのでご了承ください。国営銀行の場合、返金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合があります。

銀行口座の詳細を入力するよう要求する電子メールフォームが顧客に送信されます。

ご支援とご信頼に感謝いたします。

チームGiffywalls