返品＆払い戻し

返品・返金ポリシー

壁紙や絵画のご購入にご満足いただけることを願っています。ご注文にご満足いただけない場合は、返品、返金、または交換をお申し込みいただけます。

未取り付けの商品については、注文がご本人または指定の第三者に配送された後、さらに15日間返品の申請が可能です。ただし、このポリシーはカスタムサイズやカスタムデザインの注文には適用されません。

ご購入のキャンセルは、お問い合わせいただければ当社スタッフが手続きをご案内します。配送から15日以内にご連絡いただければキャンセルは有効です。15日以内に商品を返品する必要はなく、キャンセルの意思をお知らせいただくだけで結構です。

壁紙をご購入の場合、検品のためにストリップをカットしても返品可能です。

返品のご連絡をいただいた後は、お客様ご自身で返品送料の手配とご負担をお願いいたします。返品送料や配送に関して当社は責任を負いません。返品商品を受け取った後にのみ返金手続きを行います。

カスタムサイズおよびカスタムデザインの注文は返品不可です。

返品されたすべての商品はリサイクルされます。

返品商品を受け取り次第、10日以内に全額返金の手続きを行います。返金は元の購入時と同じ支払い方法で行われ、追加手数料はかかりません。

取り付けや設置の前に、商品がご期待に沿うものであることを必ずご確認ください。組み立てや設置費用は当社で負担いたしません。