利用規約

Giffywallsは、米国マサチューセッツ州ピーボディに拠点を置くGiffy Sign LLCのベンチャー企業です。本利用規約は、お客様が当社から商品をご購入いただく際に適用されます。ご注文いただくことで、お客様は本利用規約に同意されたものとみなされます。

注文のキャンセル

ご注文（カスタムプリントやデザインを含む）は、速やかにご連絡いただければキャンセルできます。キャンセルは、ご注文が次の処理段階に進んでいない場合のみ可能です。お客様を大切にし、お客様の資金を守るよう努めておりますが、制作プロセス開始後（通常は数時間以内）はキャンセルをお受けできません。

商品は配達時にご確認いただけます。返品をご希望の場合は、元の状態のままでご返品ください。

カスタマイズ商品の返品・返金は承っておりませんのでご了承ください。ただし、当社の過失により壁紙または壁画に欠陥がある場合は、交換または返金いたします。お支払い後20日以内に商品またはサービスが入手できない場合は、当社の返金ポリシーに基づき、後日配送または返金のいずれかをお選びいただけます。

支払い

クレジットカード/デビットカードおよび PayPal によるお支払いを承ります。

生産と配送

ご注文いただいた商品はできる限り迅速にお届けできるよう努めております。お届け予定日はあくまでも目安です。お支払い日から7～15日ほどかかる場合がございます。第三者の宅配業者や郵便サービスによる遅延や誤りについては、当社は一切責任を負いません。ご注文いただいた商品は、しっかりと梱包いたします。輸送中に破損した場合は、配達時にその旨を明記の上、「破損品」として署名をお願いいたします。

関税と税金

配送先の国で課される関税や税金はお客様のご負担となります。Giffywallsは、現地当局が課す追加料金については一切責任を負いません。

製品の品質

取り付け前に壁紙または壁画を必ずご確認ください。製品の取り付け後は、不具合に関するクレームはお受けできませんので、不具合がございましたら、Giffywallsまで速やかにご連絡ください。また、第三者の設置業者による設置ミスについても、当社は責任を負いません。

画面設定の違いにより、印刷物によって若干の色の違いが生じる場合があります。正確な色合わせのため、製品版をご購入前にサンプルをご注文いただくことをお勧めします。色の違いに関するクレームは、印刷サンプルが事前に承認され、最終製品に顕著な違いが見られる場合にのみ検討させていただきます。

これらの利用規約は、Giffywallsでのショッピング体験の透明性と明確性を高めることを目的としています。ご質問がございましたら、お気軽に当社チームまでお問い合わせください。