Refusionspolitik

Det er vores ansvar at sælge de bedste varer til vores kunder. Vi gennemgår tre kvalitetskontroller, før vi sender et produkt til vores kunder. Ofte tilbyder vi stadig en gratis og nem refunderingspolitik, hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb.

Refusion af varer købt fra Giffywalls er tilladt inden for 14 dage fra leveringsdatoen, forudsat at varen er i original og salgbar stand med den originale faktura.

Vi refunderer ikke, hvis varen allerede er taget i brug. Hvis varen ikke er i god stand, eller hvis den er beskadiget, defekt eller afviger fra forventet, skal den returneres i ubrugt, original og forseglet emballage inden for 15 dage efter modtagelsen af varen. Af andre årsager end ovenstående refunderes eventuelle forsendelsesomkostninger ikke. For at ansøge om refundering af et produkt, skal produktet sendes tilbage til os. Når vi har modtaget produktet tilbage på vores lager, udfører vi en kvalitetskontrol af produktet inden for de næste 2 dage og iværksætter refundering efter kvalitetskontrol, forudsat at varen er ubrugt, faktura og mærkater er intakte. Enhver refundering vil ikke blive iværksat, hvis det viser sig, at produktet er installeret af kunden. Hvis produktet er beskadiget på installationstidspunktet, er det ikke vores ansvar.

Farveverifikation betragtes heller ikke som en gyldig grund i tilfælde af tapet, da farven kan se en smule anderledes ud i lys eller skærmens lysstyrke. Så du kan også anmode om en prøvebestilling fra os, før du modtager den originale vare, for at bekræfte farven.

I tilfælde af ansøgning om refusion for beskadigede varer, ønsker vores virksomhed at gøre kunderne opmærksomme på ikke at acceptere produktet, hvis emballagen er beskadiget eller manipuleret med. Du kan også skrive til vores ekspertteam.

Om beskadiget emballage og nægtelse af at modtage varer fra fragtfirmaet.

Refusioner af betalinger opkrævet på kortholderens kreditkort vil kun blive krediteret tilbage til kortholderens kreditkortkonto, som blev brugt til at betale for den oprindelige ordre. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for eventuelle forsinkelser i krediteringen til kortholderens kreditkortkonto, da denne administreres af kortholderens udstedende bank. I tilfælde af nationaliserede banker kan der forventes en forsinkelse, før refusionen er synlig på kontoen.

Der vil blive sendt en e-mailformular til kunden, hvor kunden bliver bedt om at indtaste bankkontooplysninger.

Tak for din støtte og tillid.

Holdet Giffywalls