Tapet ofte stillede spørgsmål

Hurtige svar om bestilling af tapet efter mål, valg af materiale, forberedelse af væggen, montering, pleje og levering. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål? Kontakt vores supportteam eller skriv til sales@giffywalls.com.

Bestilling & tilpasning

Kan jeg designe mit eget tapet?

Ja. Du kan tage udgangspunkt i et hvilket som helst design i vores kollektion og bede os om at tilpasse det, eller sende os dit eget kunstværk. Vores studieteam kan håndtere små ændringer som beskæring, flytning eller ændring af elementer. Fortæl os, hvad du har i tankerne, så bekræfter vi, hvad der er muligt, inden du bestiller.

Kan jeg lave mit eget foto om til tapet?

Ja. Upload dit billede på vores side med fototapet med eget motiv, angiv størrelsen på din væg, og vælg et materiale. For at få et skarpt print på en stor væg skal du bruge den version af billedet, der har den højeste opløsning, helst originalfilen fra dit kamera eller din telefon.

Kan jeg ændre farverne i et design?

Ja. De fleste designs i vores kollektion kan få ændret farver, så de matcher din maling, dine møbler eller dine brandfarver. Kontakt os med designets navn og de farver, du ønsker, så fortæller vores team dig, hvad der kan ændres.

Kan jeg bestille tapet i præcis den størrelse, min væg har?

Ja. Alt Giffywalls-tapet og alle vægmalerier trykkes i den bredde og højde, du angiver på produktsiden. Du køber ikke standardruller, som du selv skal skære til: Designet tilpasses din væg og leveres som nummererede baner.

Hvordan måler jeg min væg til tapet?

Mål den største bredde og højde på den vægflade, du vil dække. Medregn ikke fodpaneler eller stuk, og træk ikke døre eller vinduer fra, da de skæres væk under monteringen. Vores måleguide indeholder diagrammer for alle vægtyper.

Hvordan måler jeg en væg med hældning eller en væg med en dør eller et vindue?

Mål den største bredde og den største højde på en væg med hældning, og se bort fra hældningen. Vi trykker et helt rektangel, og du skærer tapetet til efter hældningen under monteringen. Ved døre og vinduer skal du måle hele væggen. Du kan sende os et foto eller en skitse, så kan vi vise åbningen på dit korrektur-billede.

Skal jeg bestille ekstra tapet?

Ja. Vi anbefaler, at du lægger ca. 5 cm til både bredden og højden. Vægge er sjældent helt vinkelrette, og den ekstra længde giver dig plads til at skære tapetet pænt til ved loft, gulv og hjørner.

Matcher paneler fra to separate ordrer hinanden i farven?

Vi kan ikke garantere et præcist farvematch mellem separate ordrer, da hver ordre trykkes individuelt. Hvis du skal dække flere vægge med samme design, skal du bestille dem samlet. Til vægmalerier, der går rundt om et hjørne, skal du lægge væggenes bredder sammen og bestille dem som ét stykke.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer Visa, Mastercard og PayPal uden kortgebyr. Du kan bruge én rabatkode pr. ordre. Se Bestilling og betaling for alle detaljer.

Tilbyder I erhvervs- eller designerpriser?

Ja. Indretningsdesignere, arkitekter, entreprenører og virksomheder kan tilmelde sig vores erhvervsprogram og få erhvervsrabatter, gratis prøver og gratis ekspresforsendelse. Ansøg på vores side for erhvervskunder, så svarer vi inden for fem hverdage.

Materialer og prøver

Hvilke tapetmaterialer tilbyder I?

Vi tilbyder 8 materialer i to opsætningsmetoder:

Standard: 230 GSM non-woven med en glat, mat finish. Vores standardvalg til hverdag.
Premium Matte: 280 GSM non-woven med en ultramat, fjerblød finish.
Canvas: 300 GSM stofbaseret lærredsstruktur til vægge med et galleriudtryk.
Brush Stroke: 240 GSM polyesterstof med en penselstrøgsstruktur. Brandklassificeret.
Gold Line: 280 GSM med gyldne tråde og en varm, naturlig vævning.
Metallic Pearl: 280 GSM non-woven med et diskret perlemorsskær.
Selvklæbende tapet: 280 GSM selvklæbende tapet med kaviarlignende struktur. Aftageligt og brandklassificeret.
Selvklæbende stoftapet: selvklæbende tapet med stofbagside og vævet struktur. Aftageligt.

De første seks materialer sættes op med tapetklister; de sidste to er selvklæbende. Sammenlign dem på vores side om tapettyper.

Hvilket tapetmateriale er bedst til badeværelser og køkkener?

Selvklæbende tapet er vores bedste valg til badeværelser og køkkener. Det tåler fugt godt og kan tørres rent med en fugtig klud. Undgå direkte vandstænk, f.eks. inde i en brusekabine. Se vores tapeter til badeværelset.

Hvilket tapet er bedst til lejere?

Selvklæbende tapet og selvklæbende stoftapet. Begge typer er selvklæbende, kræver ikke klister og kan fjernes uden at efterlade mærker, når du flytter. Se vores udvalg af selvklæbende tapet.

Hvad er forskellen på selvklæbende tapet og tapet, der sættes op med klister?

Selvklæbende tapet har en klæbende bagside: Du trækker beskyttelsesfilmen af og trykker det fast på væggen. Tapet, der sættes op med tapetklister (Standard, Premium Matte, Canvas, Brush Stroke, Gold Line, Metallic Pearl), sættes op med tapetklister. Vi giver klisteret gratis med ved alle ordrer på tapet, der sættes op med klister.

Kan jeg sætte tapet op i loftet?

Ja. Standard, Premium Matte og Canvas kan alle sættes op i lofter. Det er sværere at sætte tapet op i loftet end på en væg, så vi anbefaler, at I er to, eller at I får hjælp af en professionel montør.

Er jeres tapet brandklassificeret?

Brush Stroke og selvklæbende tapet er brandklassificeret. Hvis du skal bruge en bestemt brandcertificering til et erhvervsprojekt, så kontakt os før bestilling, så vi kan bekræfte, hvilket materiale der passer.

Er jeres tapet sikkert til børneværelser?

Ja. Alle vores materialer er trykt med giftfri blæk, og de fleste er 100 % PVC-fri. Derfor egner de sig godt til børneværelser og tapet til børneværelser. Læs mere på siden om bæredygtighed.

Er tekstureret tapet sværere at rengøre end glat tapet?

En smule. Teksturerede overflader som Canvas, Brush Stroke og Gold Line kan samle mere støv i rillerne. En blød, tør børste eller en forsigtig aftørring med en let fugtig klud holder dem rene.

Kan jeg bestille en tapetprøve?

Ja. Klik på "Køb prøve" på en produktside, og vælg det materiale, du vil teste. Med en prøve kan du undersøge farve, tekstur og overflade i din egen belysning og teste, hvordan selvklæbende tapet hæfter på din væg, før du bestiller en hel rulle.

Forberedelse af væggen

Skal jeg grunde eller forsegle væggene, før jeg sætter tapet op?

Ja, især på ny puds, nye gipsplader eller nymalede vægge. En grunder eller forsegler hjælper tapetet med at hæfte jævnt og gør det lettere at fjerne senere uden at beskadige væggen.

Hvordan rengør jeg væggen, før jeg sætter tapet op?

Vask væggen med en mild sæbeopløsning, skyl den, og lad den tørre helt. Overfladen skal være ren, tør og fri for støv, før du går i gang, ellers hæfter tapetet muligvis ikke ordentligt.

Kan jeg sætte tapet op oven på eksisterende tapet?

Det anbefaler vi ikke. Fjern det gamle tapet først for at få en glat overflade og god vedhæftning. Gammelt tapet kan løsne sig, danne blærer eller få samlingerne til at kunne ses gennem det nye design.

Skal jeg udfylde revner eller huller, før jeg sætter tapet op?

Ja. Fyld revner og huller, lad spartelmassen tørre, og slib derefter overfladen glat. Tapetet følger væggens form, så buler og fordybninger vil kunne ses igennem.

Kan jeg sætte tapet op på en malet væg?

Ja, så længe malingen er i god stand og ikke skaller af. Slib blank eller silkemat maling let, så tapetet hæfter bedre.

Hvor længe skal jeg vente efter maling, før jeg sætter tapet op?

Vent mindst 3 til 4 uger, så den nymalede overflade kan hærde helt. Hvis du sætter tapet op på maling, der ikke er hærdet, kan det hæfte dårligere og trække malingen af, når du senere fjerner tapetet.

Montering

Hvad følger der med min tapetordre?

Hver ordre indeholder nummererede baner, en gratis tapetglatter og gratis lim til materialer, der skal klæbes med lim. Trinvis vejledning til hvert materiale finder du i vores monteringsvejledning.

Skal jeg bruge særligt værktøj til at sætte tapet op?

Meget få. Ud over skraberen og limen, som vi medsender, skal du bruge en skarp hobbykniv, et vaterpas eller en lodsnor, et målebånd, en blyant og en trappestige. En malerrulle gør det hurtigere at fordele limen.

Kan jeg selv sætte tapet op?

Ja. De fleste kunder sætter selv deres tapet op. Peel & Stick er nemmest, da det hverken kræver lim eller giver rod. Store vægmalerier, lofter og trappeopgange er nemmere at klare med to personer, og du kan altid hyre en professionel montør.

Hvordan får jeg panelerne til at flugte?

Sæt panelerne op i nummereret rækkefølge, begyndende med panel 1. Brug et vaterpas til at tegne en lodret linje til det første panel, og tilpas derefter mønstret på hvert nyt panel til det foregående. Vores monteringsvejledning viser præcis, hvordan du samler panelerne til dit materiale.

Hvordan skærer jeg tapetet til omkring vinduer, døre og stikkontakter?

Sæt panelet op over åbningen, glat det på plads, og skær derefter det overskydende af langs karmen med en skarp hobbykniv. Ved stikkontakter og kontakter skal du slukke for strømmen, fjerne dækslet, lave et lille krydssnit over dåsen og derefter skære til og sætte dækslet på igen.

Hvordan fjerner jeg luftbobler?

Skub boblerne ud mod nærmeste kant med skraberen, og arbejd fra midten og ud. Hvis en boble er genstridig, kan du prikke hul på den med en nål og glatte luften ud.

Kan jeg sætte tapet op på en struktureret væg?

Ja, på let strukturerede vægge: Vores Standard-, Premium Matte-, Canvas-, Brush Stroke-, Gold Line- og Peel & Stick-materialer fungerer alle på let struktur. Meget strukturerede vægge, som f.eks. popcorn- eller dybe appelsinskalsoverflader, bør spartles glatte først.

Hvor lang tid tager det, før tapetklister tørrer?

Cirka 24 timer, afhængigt af rumtemperatur og luftfugtighed. Sørg for god udluftning i rummet, og undgå direkte varme, mens det tørrer.

Fjernelse

Hvordan fjerner jeg tapet?

Peel & Stick og Peel & Stick Fabric kan trækkes af med hånden. Løft et hjørne, og træk langsomt i en lav vinkel. Hvis du har tapet, hvor limen påføres væggen, skal du fjerne det, der let løsner sig, og derefter bruge en damper eller varmt vand med tapetfjerner til at blødgøre eventuelle limrester.

Kan jeg fjerne tapet uden at beskadige væggen?

Ja. Peel & Stick-tapet kan fjernes uden at efterlade mærker på en korrekt forberedt væg. Hvis du har tapet, hvor limen påføres væggen, skal du trække langsomt af og bruge damp eller tapetfjerner på genstridige områder. Det er meget nemmere at fjerne tapetet fra en grundet væg.

Hvordan ved jeg, om mit tapet kan tages af?

Løft et hjørne, og træk forsigtigt. Hvis panelet løsner sig i ét stykke, kan det tages af. Hvis det rives over eller ikke vil løsne sig, skal du først blødgøre det med en damper eller en tapetfjerner.

Holdbarhed & pleje

Hvordan rengør jeg mit tapet?

Tør forsigtigt af med en blød, fugtig klud og mild sæbe, og dup derefter tørt. Brug ikke skrappe rengøringsmidler, skurebørster eller stærke kemikalier. Alle vores materialer har en ridsebestandig overflade, men skånsom rengøring holder trykkene flotte som nye.

Falmer tapet med tiden?

Vores tryk er lavet til at modstå falmning ved normalt indendørs lys. Som alle trykte overflader kan tapet, der udsættes for stærkt, direkte sollys hele dagen, gradvist falme, så brug persienner eller gardiner på meget solrige vægge.

Hvordan kan jeg beskytte mit tapet mod skader?

Undgå direkte vandstænk, konstant direkte sollys og skarpe genstande. Tør spild op hurtigt, og følg plejeanvisningerne for dit materiale.

Hvor længe holder tapet?

Kvalitetstapet, der monteres på en velforberedt væg og rengøres forsigtigt, kan holde i mange år. Hvor længe det holder, afhænger af materialet, sollyset, luftfugtigheden og hvor ofte væggen berøres.

Levering og forsendelse

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi begynder at trykke din ordre den næste hverdag og afsender den inden for 1 til 2 hverdage. Ekspreslevering tager derefter 3 til 6 hverdage. I forbindelse med udsalg kan produktionen tage lidt længere tid, og vi sender dig en mail, hvis der opstår en forsinkelse. Se Levering og forsendelse.

Opkræver I betaling for forsendelse?

Nej. Forsendelse er gratis på alle ordrer, også ved ekspreslevering.

Sender I til udlandet?

Ja. Vi trykker på produktionssteder i USA, Storbritannien, Indien og Australien og sender gratis til hele verden.

Hvordan pakkes mit tapet?

Hver ordre pakkes i en solid bølgepapkasse, der beskytter panelerne under transporten.

Kan jeg spore min ordre?

Ja. Du får en bekræftelsesmail med et sporingslink, så snart din ordre er afsendt.

Jeg har indtastet den forkerte leveringsadresse. Hvordan ændrer jeg den?

Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer og den korrekte adresse. Vi kan opdatere adressen, før ordren afsendes.

Kan jeg annullere min ordre?

Kontakt os så hurtigt som muligt, helst samme dag. Produktionen starter den næste hverdag, så jo før du kontakter os, desto større er sandsynligheden for, at vi kan stoppe den. Hvis produktionen bliver forsinket, har du ret til gratis annullering.

Returnering og skader

Kan jeg returnere mit tapet?

Produkter i standardstørrelse, der ikke er monteret, kan returneres inden for 15 dage efter levering; du betaler returfragten. Ordrer med specialmål og specialdesign kan ikke returneres, hvis du har fortrudt, da de trykkes specielt til dig. Læs hele vores politik for returnering og refundering.

Hvad skal jeg gøre, hvis mit tapet ankommer beskadiget eller defekt?

Undersøg hvert panel, før du monterer det. Hvis noget er beskadiget eller defekt, skal du kontakte os inden for 30 dage med dit ordrenummer og tydelige billeder. For produkter, der ikke er monteret, arrangerer vi en returnering eller ombytning uden omkostninger for dig.

Hvor lang tid tager det at få pengene tilbage?

Når vi har modtaget din returnerede vare, behandler vi en fuld refundering inden for 10 dage til din oprindelige betalingsmetode uden ekstra gebyrer.