Retur & refusion
Retur- og refusionspolitik
Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb af tapet eller maleri. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, kan du anmode om returnering, refusion eller ombytning.
15-dages returpolitik
Vi tilbyder yderligere 15 dage til at påbegynde en returnering af umonterede produkter efter, at ordren er leveret til dig eller en udpeget tredjepart. Bemærk, at denne politik ikke gælder for bestillinger med specialmål eller specialdesign.
For at annullere dit køb skal du blot kontakte os, og vores team vil guide dig gennem processen. Din annulleringsanmodning betragtes som gyldig, så længe vi modtager besked inden for 15 dage efter levering. Du behøver ikke returnere produktet inden for de 15 dage — blot underrette os om din hensigt om at annullere.
Hvis du har købt tapet, kan du klippe strimler til inspektion og stadig returnere produktet, hvis det er nødvendigt.
Returneringer
Når du har underrettet os om returneringen, skal du selv arrangere og betale for returfragten. Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for returfragt eller levering. Refusioner behandles først, når vi har modtaget det returnerede produkt.
Bestillinger med specialmål og specialdesign kan ikke returneres.
Alle returnerede produkter vil blive genanvendt.
Refusioner
Efter modtagelse af det returnerede produkt vil vi behandle din fulde refusion inden for 10 dage. Refusionen vil blive udstedt med samme betalingsmetode, som blev brugt ved det oprindelige køb, uden yderligere gebyrer.
Sørg venligst for, at produktet lever op til dine forventninger, inden det monteres eller installeres, da vi ikke dækker nogen samlings- eller installationsomkostninger.