Skarga

Jako ceniony klient, masz prawo złożyć reklamację w ciągu 30 dni od daty zakupu, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z produktem. Jeśli po otrzymaniu zamówienia stwierdzisz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub usterki, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Reklamację złożoną w ciągu 30 dni od wykrycia problemu uważa się za rozpatrzoną terminowo.

Przed instalacją lub użytkowaniem należy koniecznie sprawdzić produkt pod kątem widocznych wad. Po zamontowaniu produktu nie przyjmujemy reklamacji dotyczących takich usterek. Koszty instalacji ani dodatkowe koszty nie będą objęte procedurą reklamacyjną.

W przypadku produktów, które nie zostały zainstalowane, zorganizujemy zwrot lub wymianę bezpłatnie – wystarczy się z nami skontaktować, a przeprowadzimy Cię przez cały proces. Jeśli wolisz samodzielnie dokonać zwrotu, pamiętaj, że wszelkie koszty wysyłki ponosisz Ty, a my nie ponosimy odpowiedzialności za dostawę.

Jeśli po zamontowaniu produktu zauważony zostanie jakikolwiek problem, poprosimy o wyraźne zdjęcia uwidoczniające usterkę, które przekażemy do analizy.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, wypłacimy odszkodowanie zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.

Jesteśmy zobowiązani do rozwiązywania wszelkich problemów bezpośrednio z naszymi klientami, ale jeśli pojawi się nieporozumienie, będziemy postępować zgodnie z wytycznymi dostarczonymi przez NARODOWA KOMISJA ROZSTRZYGANIA SPORÓW KONSUMENCKICH, INDIE