Retourneer en terugbetaling
Retour- & Terugbetalingsbeleid
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van behang of schilderij. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u een retour, terugbetaling of omruiling aanvragen.
15-Dagen Retourbeleid
Wij bieden een extra termijn van 15 dagen om een retour te starten voor niet-gemonteerde producten nadat de bestelling aan u of een aangewezen derde partij is geleverd. Houd er rekening mee dat dit beleid niet geldt voor bestellingen met aangepaste afmetingen of ontwerpen.
Om uw aankoop te annuleren, neemt u eenvoudig contact met ons op en ons team begeleidt u door het proces. Uw annuleringsverzoek wordt als geldig beschouwd zolang wij binnen 15 dagen na levering bericht ontvangen. U hoeft het product binnen die 15 dagen niet te retourneren — alleen ons te informeren over uw intentie om te annuleren.
Als u behang heeft gekocht, mag u de stroken voor inspectie knippen en het product indien nodig nog steeds retourneren.
Retouren
Zodra u ons op de hoogte stelt van de retour, moet u zelf de retourverzendkosten regelen en betalen. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor retourverzending of levering. Terugbetalingen worden alleen verwerkt nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen.
Bestellingen met aangepaste afmetingen en ontwerpen kunnen niet worden geretourneerd.
Alle geretourneerde producten worden gerecycled.
Terugbetalingen
Na ontvangst van het geretourneerde product verwerken wij uw volledige terugbetaling binnen 10 dagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt, zonder extra kosten.
Zorg ervoor dat het product aan uw verwachtingen voldoet voordat u het monteert of installeert, aangezien wij geen kosten voor montage of installatie dekken.