Refusjonspolicy

Det er vårt ansvar å selge de beste varene til kundene våre. Vi gjennomgår tre kvalitetskontroller før vi sender et produkt til kundene våre. Ofte tilbyr vi en gratis og enkel refusjonspolicy. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi fortsatt en gratis og enkel refusjonspolicy.

Refusjon av varer kjøpt fra Giffywalls er tillatt innen 14 dager fra leveringsdatoen, forutsatt at varene er i original og salgbar stand med original faktura.

Vi refunderer ikke dersom varen allerede er tatt i bruk. Hvis varen ikke er i god stand, eller hvis den er skadet, defekt eller avviker fra forventet, må du returnere den i ubrukt, original og forseglet emballasje innen 15 dager etter mottak av varen. Av andre årsaker enn det ovennevnte, vil eventuelle fraktkostnader ikke bli refundert. For å søke om refusjon for et produkt, send produktet tilbake til oss. Når vi har mottatt produktet tilbake på lageret vårt, utfører vi en kvalitetskontroll av produktet i løpet av de neste 2 dagene og iverksetter refusjon etter kvalitetskontroll, forutsatt at varen er ubrukt, faktura og merkelapper også er intakte. Refusjon vil ikke bli iverksatt dersom det viser seg at produktet er installert av kunden. Hvis produktet er skadet på installasjonstidspunktet, er det ikke vårt ansvar.

Fargeverifisering anses heller ikke som en gyldig grunn når det gjelder bakgrunnsbilder, fordi fargen kan avvike litt i lys eller skjermens lysstyrke. Så du kan også be om en prøvebestilling fra oss før du mottar den originale varen for å bekrefte fargen.

Ved søknad om refusjon for skadede varer, ønsker selskapet vårt å gjøre kunden oppmerksom på at de ikke må godta produktet hvis emballasjen er skadet eller tuklet med. Du kan også skrive til vårt ekspertteam.

Om skadet emballasje og nektelse av å motta varer fra fraktselskapet.

Refusjon av betalinger belastet kortinnehaverens kredittkort vil kun bli kreditert tilbake til kortinnehaverens kredittkortkonto, som ble brukt til å betale for den opprinnelige bestillingen. Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for eventuelle forsinkelser i krediteringen til kortinnehaverens kredittkortkonto, da denne administreres av kortinnehaverens utstedende bank. For nasjonaliserte banker kan det forventes en forsinkelse før refusjonen er synlig på kontoen.

Et e-postskjema vil bli sendt til kunden der de blir bedt om å oppgi bankkontodetaljer.

Takk for din støtte og tillit.

Team Giffywalls