Klage

Som en verdsatt kunde har du rett til å sende inn en klage innen 30 dager etter kjøpet hvis du støter på problemer med produktet ditt. Hvis du oppdager feil, skader eller mangler når du mottar bestillingen din, ber vi deg kontakte oss omgående. En klage som sendes inn innen 30 dager etter at problemet oppdages, anses som rettidig.

Før installasjon eller bruk er det viktig å inspisere produktet for synlige defekter. Når produktet er montert, kan vi ikke godta klager angående slike problemer. Installasjons- eller tilleggskostnader dekkes ikke som en del av reklamasjonsprosessen.

For produkter som ikke er installert, ordner vi retur eller erstatning uten kostnad – bare ta kontakt, så veileder vi deg gjennom prosessen. Hvis du foretrekker å håndtere returen selv, må du være oppmerksom på at eventuelle fraktkostnader vil være ditt ansvar, og vi kan ikke påta oss ansvar for leveransen.

Hvis det oppdages et problem etter at produktet er montert, vil vi be om tydelige bilder som viser feilen for vår gjennomgang.

I tilfeller der klagen din blir godkjent, vil vi gi kompensasjon i samsvar med forbrukervernlovgivningen.

Vi er forpliktet til å løse eventuelle problemer direkte med kundene våre, men hvis det oppstår en uenighet, vil vi følge retningslinjene gitt av NASJONALE KOMMISJON FOR FORBRUKERTVISTRETTELSE, INDIA