Vanlige spørsmål om bakgrunnsbilder

Raske svar om bestilling av spesialtilpasset tapet, valg av materiale, klargjøring av veggen, montering, vedlikehold og levering. Finner du ikke svar på spørsmålet ditt? Kontakt kundestøtteteamet vårt eller send en e-post til sales@giffywalls.com.

Bestilling og tilpasning

Kan jeg designe mitt eget tapet?

Ja. Du kan ta utgangspunkt i et hvilket som helst design i kolleksjonen vår og be oss om å tilpasse det, eller sende oss ditt eget kunstverk. Studioteamet vårt tar seg av mindre endringer, som beskjæring, flytting av elementer eller endring av detaljer. Fortell oss hva du har i tankene, så bekrefter vi hva som er mulig før du bestiller.

Kan jeg gjøre mitt eget bilde om til tapet?

Ja. Last opp bildet ditt på siden vår for fototapet med eget bilde, oppgi veggmålene dine og velg materiale. For et skarpt trykk på en stor vegg bør du bruke den høyeste bildeoppløsningen du har, helst originalfilen fra kameraet eller telefonen din.

Kan jeg endre fargene i et design?

Ja. De fleste designene i kolleksjonen vår kan få nye farger som passer til malingen, møblene eller merkevarefargene dine. Kontakt oss med navnet på designet og fargene du ønsker, så forteller teamet vårt hva som kan endres.

Kan jeg bestille tapet i nøyaktig størrelse til veggen min?

Ja. Alt tapet og alle fototapeter fra Giffywalls trykkes i bredden og høyden du oppgir på produktsiden. Du kjøper ikke standardruller som du skjærer til selv: Designet tilpasses veggen din og leveres som nummererte paneler.

Hvordan måler jeg veggen før jeg bestiller tapet?

Mål den største bredden og høyden på veggflaten du vil dekke. Ikke ta med gulvlister eller taklister, og ikke trekk fra dører eller vinduer, siden de skjæres bort under monteringen. Måleguiden vår har illustrasjoner for alle veggtyper.

Hvordan måler jeg en skrå vegg eller en vegg med dør eller vindu?

For en vegg med helling måler du den største bredden og den største høyden og ser bort fra hellingen. Vi trykker et helt rektangel, og du skjærer til etter hellingen under monteringen. For dører og vinduer måler du hele veggen. Du kan sende oss et bilde eller en enkel skisse, så kan vi vise åpningen på korrekturbildet ditt.

Bør jeg bestille ekstra tapet?

Ja. Vi anbefaler at du legger til omtrent 5 cm på både bredden og høyden. Vegger er sjelden helt rette, og det ekstra gir deg rom til å skjære pent til ved taket, gulvet og hjørnene.

Vil paneler fra to separate bestillinger ha samme farge?

Vi kan ikke garantere nøyaktig fargematch mellom separate bestillinger, siden hver bestilling trykkes individuelt. Hvis du skal dekke flere vegger med samme design, legger du inn én samlet bestilling. For veggmalerier som går rundt et hjørne, legger du sammen breddene på veggene og bestiller dem som ett stykke.

Hvilke betalingsmåter godtar dere?

Vi godtar Visa, Mastercard og PayPal, uten ekstra gebyr ved kortbetaling. Du kan bruke én rabattkode per bestilling. Se Bestilling og betaling for fullstendig informasjon.

Tilbyr dere forhandler- eller designerpriser?

Ja. Interiørdesignere, arkitekter, entreprenører og bedrifter kan bli med i vårt forhandlerprogram for å få forhandlerrabatter, gratis prøver og gratis ekspressfrakt. Søk via forhandlersiden vår, så svarer vi innen fem virkedager.

Materialer og prøver

Hvilke tapetmaterialer tilbyr dere?

Vi tilbyr 8 materialer med to ulike opphengingsmetoder:

Standard: Glatt, matt fiberduk på 230 GSM. Vårt hverdagsalternativ.
Premium Matte: Fiberduk på 280 GSM med en ekstra matt, fjærlett finish.
Canvas: Lerretstekstur basert på tekstil på 300 GSM, for vegger med et galleriaktig uttrykk.
Brush Stroke: Polyestertrekk på 240 GSM med en penselstrøklignende struktur. Brannklassifisert.
Gold Line: Materiale med gylne tråder på 280 GSM og en varm, naturlig vev.
Metallic Pearl: Fiberduk på 280 GSM med en diskret perlemorsglans.
Peel & Stick: Selvklebende tapet på 280 GSM med kaviarmønster. Kan fjernes og er brannklassifisert.
Peel & Stick Fabric: Selvklebende tapet med tekstilbakside og vevd struktur. Kan fjernes.

De seks første materialene limes på veggen, mens de to siste er selvklebende. Sammenlign dem på siden vår Tapettyper.

Hvilket tapetmateriale passer best for bad og kjøkken?

Peel & Stick er det beste valget vårt for bad og kjøkken. Det tåler fukt godt og kan tørkes rent med en fuktig klut. Unngå direkte vannsprut, for eksempel inne i dusjen. Se designene våre for baderomstapet.

Hvilket tapet passer best for leietakere?

Peel & Stick og Peel & Stick Fabric. Begge er selvklebende, krever ikke lim og kan fjernes uten å etterlate merker når du flytter. Se utvalget vårt av selvklebende tapet.

Hva er forskjellen på Peel & Stick-tapet og tapet som limes på veggen?

Peel & Stick-tapet har en selvklebende bakside: Du trekker av beskyttelsesfilmen og trykker tapetet på veggen. Tapet som limes på veggen (Standard, Premium Matte, Canvas, Brush Stroke, Gold Line, Metallic Pearl) henges opp med tapetlim. Vi legger ved lim uten ekstra kostnad i alle bestillinger av tapet som limes på veggen.

Kan jeg tapetsere taket?

Ja. Standard, Premium Matte og Canvas kan alle brukes i tak. Det er vanskeligere å montere tapet i taket enn på veggen, så vi anbefaler at dere er to eller bruker en profesjonell montør.

Er tapetet deres brannklassifisert?

Brush Stroke og Peel & Stick er brannklassifisert. For kommersielle prosjekter som krever en bestemt brannsertifisering, kontakt oss før du bestiller, så bekrefter vi hvilket materiale som passer.

Er tapetet deres trygt for barnerom?

Ja. Alle materialene våre trykkes med giftfri blekk, og de fleste er 100 % PVC-frie. Derfor passer de godt til barnerom og tapet til barnerom. Les mer på siden vår om bærekraft.

Er teksturert tapet vanskeligere å rengjøre enn glatt tapet?

Litt. Teksturerte overflater som Canvas, Brush Stroke og Gold Line kan samle mer støv i fordypningene. En myk, tørr børste eller en forsiktig avtørking med en nesten tørr klut holder dem rene.

Kan jeg bestille en tapetprøve?

Ja. Klikk på «Kjøp prøve» på en produktside, og velg materialet du vil teste. Med en prøve kan du se farge, tekstur og overflate i din egen belysning, og teste hvordan selvklebende tapet fester seg til veggen før du legger inn en full bestilling.

Klargjøring av veggen

Bør jeg grunne eller forsegle veggene før jeg tapetserer?

Ja, særlig på ny puss, nye gipsplater eller nymalte vegger. Grunning eller forsegling bidrar til at tapetet fester seg jevnt og gjør det enklere å fjerne senere uten å skade veggen.

Hvordan rengjør jeg veggen før jeg henger opp tapet?

Vask veggen med mildt såpevann, skyll og la den tørke helt. Overflaten må være ren, tørr og støvfri før du begynner, ellers kan tapetet få dårlig feste.

Kan jeg henge tapet over eksisterende tapet?

Vi anbefaler ikke det. Fjern det gamle tapetet først for å få en jevn overflate og godt feste. Gammelt tapet kan løsne, få bobler eller skjøter som synes gjennom det nye mønsteret.

Bør jeg fylle sprekker og hull før jeg tapetserer?

Ja. Fyll sprekker og hull, la sparkelmassen tørke, og puss deretter overflaten glatt. Tapetet følger veggens form, så ujevnheter og fordypninger vil synes gjennom.

Kan jeg tapetsere en malt vegg?

Ja, så lenge malingen er i god stand og ikke flasser. Puss blank eller halvblank maling lett med sandpapir, slik at tapetet får bedre feste.

Hvor lenge bør jeg vente etter maling før jeg henger opp tapet?

Vent minst 3 til 4 uker, slik at nymalt maling får herde helt. Tapet på maling som ikke har herdet, kan få dårligere feste, og malingen kan løsne hvis du senere fjerner tapetet.

Montering

Hva følger med tapetbestillingen min?

Hver bestilling inkluderer nummererte paneler, en gratis tapetskrape og gratis lim for tapet som skal limes på papiret. Trinnvise instruksjoner for hvert materiale finner du i vår monteringsguide.

Trenger jeg spesialverktøy for å montere tapet?

Svært få ting. I tillegg til glatteverktøyet og limet vi følger med, trenger du en skarp tapetkniv, et vater eller en loddlinje, et målebånd, en blyant og en gardintrapp. En malerulle gjør det raskere å påføre limet.

Kan jeg sette opp tapet selv?

Ja. De fleste kundene setter opp tapetet selv. Selvheftende tapet er enklest, uten lim eller søl. Store veggmalerier, tak og trapperom er enklere å gjøre sammen med en annen person, og du kan alltid leie inn en profesjonell montør.

Hvordan retter jeg inn tapetlengdene?

Sett opp tapetlengdene i nummerert rekkefølge, med lengde 1 først. Bruk et vater til å tegne en rett, loddrett linje for den første lengden, og tilpass deretter mønsteret på hver nye lengde til den foregående. Monteringsveiledningen vår viser nøyaktig hvordan du skjøter materialet ditt.

Hvordan skjærer jeg tapet rundt vinduer, dører og stikkontakter?

Legg tapetlengden over åpningen, glatt den på plass, og skjær deretter bort det overflødige med en skarp tapetkniv langs karmen. For stikkontakter og brytere må du slå av strømmen, ta av dekselet, lage et lite kryssnitt over boksen, skjære bort det overflødige og sette dekselet på igjen.

Hvordan fjerner jeg luftbobler?

Skyv luftboblene mot nærmeste kant med glatteverktøyet, og jobb fra midten og utover. Hvis en boble sitter fast, stikk hull på den med en nål og glatt ut luften.

Kan jeg sette opp tapet på en strukturert vegg?

Ja, på vegger med lett struktur: Standard-, Premium Matte-, Canvas-, Brush Stroke-, Gold Line- og selvheftende tapetmaterialer fungerer alle på lett strukturerte vegger. Vegger med kraftig struktur, som popcorn- eller grov appelsinskallstruktur, bør først sparkles glatte.

Hvor lang tid tar det før tapetlim tørker?

Omtrent 24 timer, avhengig av romtemperatur og luftfuktighet. Sørg for god ventilasjon i rommet, og unngå direkte varme mens tapetet tørker.

Fjerning

Hvordan fjerner jeg tapet?

Selvheftende tapet og selvheftende tekstiltapet kan trekkes av for hånd. Løft et hjørne og trekk sakte i en lav vinkel. For tapet som limes på veggen, trekk av det som løsner lett, og bruk deretter en damper eller varmt vann med tapetfjerner for å mykgjøre eventuelle limrester.

Kan jeg fjerne tapet uten å skade veggen?

Ja. Selvheftende tapet løsner uten å etterlate merker på en riktig forberedt vegg. For tapet som limes på veggen, trekk det sakte av og bruk damp eller tapetfjerner på vanskelige flekker. En grunnet vegg gjør det mye enklere å fjerne tapetet.

Hvordan vet jeg om tapetet kan fjernes i hele lengder?

Løft et hjørne og trekk forsiktig. Hvis tapetlengden løsner i ett stykke, kan den fjernes i hele lengder. Hvis den revner eller sitter fast, mykgjør den først med en damper eller tapetfjerner.

Slitestyrke og vedlikehold

Hvordan rengjør jeg tapetet?

Tørk forsiktig av med en myk, fuktig klut og mild såpe, og klapp deretter tørt. Ikke bruk skuremidler, skrubbebørster eller sterke kjemikalier. Alle materialene våre har en ripebestandig overflate, men skånsom rengjøring holder trykkene pene og som nye.

Falmer tapet over tid?

Trykkene våre er laget for å motstå falming i normalt innelys. Som alle trykte overflater kan tapet som utsettes for sterkt, direkte sollys hele dagen, falme gradvis. Bruk derfor persienner eller gardiner på svært solrike vegger.

Hvordan kan jeg beskytte tapetet mot skader?

Unngå direkte vannsprut, konstant direkte sollys og skarpe gjenstander. Tørk opp søl raskt, og følg vedlikeholdsrådene for materialet ditt.

Hvor lenge varer tapet?

Kvalitetstapet som monteres på en godt klargjort vegg og rengjøres forsiktig, kan vare i mange år. Hvor lenge det varer, avhenger av materialet, sollys, luftfuktighet og hvor mye veggen berøres.

Levering og frakt

Hvor lang tid tar leveringen?

Vi begynner å trykke bestillingen din neste virkedag og sender den innen 1 til 2 virkedager. Ekspresslevering tar deretter 3 til 6 virkedager. I salgsperioder kan produksjonen ta litt lengre tid, og vi sender deg en e-post hvis det oppstår en forsinkelse. Se levering og frakt.

Tar dere betalt for frakt?

Nei. Frakten er gratis på alle bestillinger, inkludert ekspresslevering.

Sender dere til utlandet?

Ja. Vi trykker i produksjonslokaler i USA, Storbritannia, India og Australia og sender kostnadsfritt over hele verden.

Hvordan pakkes tapetet mitt?

Alle bestillinger pakkes i en solid bølgepappeske for å beskytte panelene under transport.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Du får en e-postbekreftelse med en sporingslenke så snart bestillingen sendes.

Jeg oppga feil leveringsadresse. Hvordan endrer jeg den?

Kontakt oss så snart som mulig med ordrenummeret ditt og riktig adresse. Vi kan oppdatere adressen før bestillingen sendes.

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Kontakt oss så snart som mulig, helst samme dag. Produksjonen starter neste virkedag, så jo tidligere du tar kontakt, desto større er sjansen for at vi kan stanse den. Hvis produksjonen blir forsinket, har du rett til kostnadsfri kansellering.

Retur og skader

Kan jeg returnere tapetet mitt?

Produkter i standardstørrelse som ikke er montert, kan returneres innen 15 dager etter levering; du betaler returfrakten. Bestillinger i spesialstørrelse og med spesialdesign kan ikke returneres fordi du har ombestemt deg, siden de trykkes spesielt for deg. Les hele retur- og refusjonspolicyen.

Hva bør jeg gjøre hvis tapetet mitt kommer fram skadet eller defekt?

Kontroller hvert panel før du monterer det. Hvis noe er skadet eller defekt, kontakt oss innen 30 dager med ordrenummeret ditt og tydelige bilder. For produkter som ikke er montert, ordner vi retur eller erstatning uten kostnad for deg.

Hvor lang tid tar det å få refusjon?

Når vi mottar den returnerte varen din, behandler vi en full refusjon til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 dager, uten ekstra gebyrer.