Política de reembolso
Es nuestra responsabilidad vender los mejores productos a nuestros clientes. Nos sometemos a tres controles de calidad antes de enviar cualquier producto. Si aún no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso gratuita y sencilla.
La devolución de los artículos comprados en Giffywalls se permitirá dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega, siempre que la mercancía esté en su estado original y vendible con la factura original.
No realizamos reembolsos si el artículo ya se ha utilizado. Si la mercancía no está en buenas condiciones o si está dañada o defectuosa o es diferente de lo que esperaba, devuélvala sin usar, en su embalaje original y sellado dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo. Por razones distintas a las anteriores, no se reembolsarán los gastos de envío, si los hubiera. Para solicitar un reembolso de cualquier producto, devuélvanoslo. Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén, realizaremos un control de calidad del producto en los próximos 2 días e iniciaremos el reembolso después del control de calidad, siempre que el artículo no se haya utilizado, la factura y las etiquetas también estén intactas. No se iniciará ningún reembolso si el cliente descubre que el producto ha sido instalado. Si el producto en el momento de la instalación está dañado, no es nuestra responsabilidad.
Además, la verificación del color no se considera una razón válida en el caso de los fondos de pantalla, ya que el color puede variar ligeramente con la luz o el brillo de la pantalla. Por lo tanto, también puede solicitarnos una muestra antes de recibir el artículo original para confirmar el color.
Si solicita un reembolso por productos dañados, nuestra empresa quiere concienciar a los clientes sobre la importancia de no aceptar productos con embalaje dañado o manipulado. También puede contactarnos por correo electrónico.
Sobre el embalaje dañado y la negativa a aceptar la entrega de la mercancía por parte de la empresa de transporte.
Los reembolsos de pagos cargados a la tarjeta de crédito del titular solo se abonarán en la cuenta de la tarjeta utilizada para pagar el pedido original. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de retrasos en el abono en la cuenta de la tarjeta, ya que esta es administrada por el banco emisor. En el caso de bancos nacionalizados, es posible que el reembolso tarde en ser visible en la cuenta.
Se enviará un formulario de correo electrónico al cliente solicitándole que ingrese los detalles de la cuenta bancaria.
Gracias por su apoyo y confianza.
Equipo Giffywalls