Términos y condiciones

Giffywalls es una empresa de Giffy Sign LLC, con sede en Peabody, Massachusetts, EE. UU. Estos términos y condiciones rigen la compra de nuestros productos. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos.

Cancelación de pedido

Tiene derecho a cancelar su pedido, incluyendo impresiones o diseños personalizados, siempre que nos contacte con prontitud. La cancelación solo es posible si el pedido no ha avanzado a la siguiente etapa de procesamiento. Si bien valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por proteger su dinero, una vez que el proceso de producción ha comenzado (normalmente en pocas horas), no podemos aceptar cancelaciones.

Puede inspeccionar sus productos al recibirlos. Si decide devolver un artículo, este debe estar en su estado original.

Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos ni devoluciones de productos personalizados. Sin embargo, si un papel pintado o mural presenta defectos debido a un error nuestro, lo reemplazaremos o le reembolsaremos el importe. Si un producto o servicio no está disponible en un plazo de 20 días desde el pago, podrá optar por una entrega posterior o por un reembolso, según nuestra política de reembolsos.

Pago

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito y PayPal.

Producción y Entrega

Nos esforzamos por entregar sus pedidos lo más rápido posible. El tiempo de entrega estimado es solo una aproximación. En algunos casos, la entrega puede tardar hasta 7-15 días desde la fecha de pago. No nos responsabilizamos de retrasos o errores causados por empresas de mensajería o servicios postales de terceros. Sin embargo, nos aseguramos de que su pedido esté embalado de forma segura. Si el paquete sufre daños durante el transporte, indíquelo al recibirlo y fírmelo como "dañado".

Derechos e impuestos aduaneros

Los clientes son responsables de los aranceles o impuestos aduaneros del país de destino. Giffywalls no se responsabiliza de las tasas adicionales impuestas por las autoridades locales.

Calidad del producto

Inspeccione su papel pintado o mural antes de la instalación. Informe a Giffywalls de inmediato sobre cualquier defecto, ya que no aceptaremos reclamaciones una vez instalado el producto. Tampoco nos hacemos responsables de errores de instalación cometidos por instaladores externos.

Pueden producirse ligeras variaciones de color entre impresiones debido a la configuración de la pantalla. Para una coincidencia de color precisa, recomendamos solicitar una muestra antes de comprar el producto completo. Las reclamaciones por variaciones de color solo se considerarán si se aprobó previamente una muestra impresa y el producto final muestra una diferencia notable.

Estos términos están diseñados para brindar transparencia y claridad en su experiencia de compra con Giffywalls. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar a nuestro equipo para obtener ayuda.