Återbetalningspolicy

Det är vårt ansvar att sälja de bästa varorna till våra kunder. Vi genomgår tre kvalitetskontroller innan vi skickar någon produkt till våra kunder. Ofta erbjuder vi fortfarande en kostnadsfri och enkel återbetalningspolicy om du inte är helt nöjd med ditt köp.

Återbetalning av varor som köpts från Giffywalls sker inom 14 dagar från leveransdatum, förutsatt att varan är i originalskick och säljbart skick med originalfaktura.

Vi återbetalar inte om varan redan har använts. Om varan inte är i gott skick, om den är skadad, defekt eller skiljer sig från förväntat skick, returnera den i oanvänt, originalt och förseglat förpackningsskick inom 15 dagar efter mottagandet av varan. Av andra skäl än ovanstående återbetalas inte eventuella fraktkostnader. För att ansöka om återbetalning av en produkt, skicka tillbaka produkten till oss. När vi har mottagit produkten i vårt lager utför vi en kvalitetskontroll av produkten inom de närmaste två dagarna och initierar återbetalning efter kvalitetskontroll, förutsatt att varan är oanvänd, faktura och etiketter är intakta. Återbetalning kommer inte att initieras om produkten visar sig vara installerad av kunden. Om produkten är skadad vid installationstillfället är det inte vårt ansvar.

Färgverifiering anses inte heller som ett giltigt skäl när det gäller tapeter, eftersom färgen kan se något annorlunda ut i ljus eller skärmens ljusstyrka. Så du kan också begära en provbeställning från oss innan du mottager originalvaran för att bekräfta färgen.

Vid ansökan om återbetalning för skadade varor vill vårt företag göra kunderna medvetna om att de inte accepterar produkten om förpackningen är skadad eller manipulerad. Du kan också skriva till vårt expertteam.

Om skadad förpackning och vägran att ta emot varor från fraktföretaget.

Återbetalningar av betalningar som debiterats kortinnehavarens kreditkort kommer endast att krediteras tillbaka till kortinnehavarens kreditkortskonto, som användes för att betala den ursprungliga beställningen. Observera att vi inte ansvarar för eventuella förseningar i krediteringen till kortinnehavarens kreditkortskonto eftersom det hanteras av kortinnehavarens utgivande bank. När det gäller nationaliserade banker kan en fördröjning förväntas innan återbetalningen syns på kontot.

Ett e-postformulär skickas till kunden med en begäran om att ange bankkontouppgifter.

Tack för ditt stöd och förtroende.

Team Giffywalls