Retur och återbetalning
Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp av tapet eller målning. Om du inte är nöjd med din beställning kan du begära retur, återbetalning eller byte.
15-dagars returpolicy
Vi erbjuder ytterligare 15 dagar för att påbörja en retur för omonterade produkter efter att beställningen levererats till dig eller en utsedd tredje part. Observera att denna policy inte gäller för beställningar med specialmått eller specialdesign.
För att avboka ditt köp, kontakta oss så guidar vårt team dig genom processen. Din avbokningsförfrågan gäller så länge vi får besked inom 15 dagar efter leverans. Du behöver inte returnera produkten inom dessa 15 dagar — bara meddela oss om din avsikt att avboka.
Om du köpt tapet kan du klippa remsorna för inspektion och ändå returnera produkten om det behövs.
Returer
När du meddelar oss om returen måste du själv ordna och stå för returfrakten. Observera att vi inte ansvarar för returfrakt eller leverans. Återbetalningar behandlas först efter att vi mottagit den returnerade produkten.
Beställningar med specialmått och specialdesign kan inte returneras.
Alla returnerade produkter kommer att återvinnas.
Återbetalningar
Efter att vi mottagit den returnerade produkten kommer vi att behandla din fulla återbetalning inom 10 dagar. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet, utan några extra avgifter.
Se till att produkten motsvarar dina förväntningar innan montering eller installation, eftersom vi inte täcker några kostnader för montering eller installation.