Vangörliga vanliga frågor

Snabba svar om att beställa anpassad tapet, välja material, förbereda väggen, montera, sköta om tapeten och leverans. Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta vårt supportteam eller mejla sales@giffywalls.com.

Beställning och anpassning

Kan jag designa min egen tapet?

Ja. Du kan utgå från vilken design som helst i vårt sortiment och be oss justera den, eller skicka in ditt eget original. Vårt studioteam hjälper till med mindre ändringar som beskärning, omplacering eller ändring av element. Berätta vad du har i åtanke, så bekräftar vi vad som är möjligt innan du beställer.

Kan jag göra tapet av ett eget foto?

Ja. Ladda upp din bild på sidan för fototapet med eget motiv, ange väggens storlek och välj material. För ett skarpt tryck på en stor vägg bör du använda den högsta upplösningen du har av fotot, helst originalfilen från din kamera eller telefon.

Kan jag ändra färgerna i en design?

Ja. De flesta designer i vårt sortiment kan få nya färger som matchar din väggfärg, dina möbler eller dina varumärkesfärger. Kontakta oss med designens namn och färgerna du vill ha, så berättar vårt team vad som går att ändra.

Kan jag beställa tapet i exakt den storlek som min vägg har?

Ja. Alla tapeter och väggmålningar från Giffywalls trycks enligt den bredd och höjd du anger på produktsidan. Du köper inte standardrullar som du sedan skär till: designen anpassas efter din vägg och levereras som numrerade våder.

Hur mäter jag väggen för tapet?

Mät den största bredden och den högsta höjden på väggytan du vill täcka. Ta inte med golvlister eller taklister och dra inte bort dörrar eller fönster, eftersom de skärs bort vid monteringen. I vår mätningsguide finns diagram för alla väggtyper.

Hur mäter jag en vägg med lutning eller en vägg med dörr eller fönster?

Mät den största bredden och den högsta höjden på en vägg med lutning och bortse från lutningen. Vi trycker en hel rektangel som du skär till efter lutningen vid monteringen. För dörrar och fönster mäter du hela väggen. Du kan skicka oss ett foto eller en enkel skiss, så kan vi visa öppningen på din korrektur.

Bör jag beställa extra tapet?

Ja. Vi rekommenderar att du lägger till cirka 5 cm på både bredden och höjden. Väggar är sällan helt vinkelräta, och den extra marginalen ger dig utrymme att skära rent vid taket, golvet och hörnen.

Kommer paneler från två separata beställningar att ha samma färg?

Vi kan inte garantera exakt färgmatchning mellan separata beställningar, eftersom varje beställning trycks individuellt. Om du ska tapetsera flera väggar med samma design, lägg dem i en och samma beställning. För omslutande väggmålningar lägger du ihop väggarnas bredd och beställer dem som en enda del.

Vilka betalningsmetoder tar ni emot?

Vi tar emot Visa, Mastercard och PayPal utan extra avgift vid kortbetalning. En rabattkod kan användas per beställning. Läs mer på sidan Beställning och betalning.

Erbjuder ni bransch- eller designerpriser?

Ja. Inredningsdesigners, arkitekter, entreprenörer och företag kan gå med i vårt branschprogram och få branschrabatter, gratisprover och kostnadsfri expressfrakt. Ansök på vår branschsida, så svarar vi inom fem arbetsdagar.

Material och prover

Vilka tapetmaterial erbjuder ni?

Vi erbjuder 8 material i två typer av uppsättning:

Standard: non-woven-material på 230 g/m², slät och matt. Vårt standardval för vardagen.
Premium Matte: non-woven-material på 280 g/m² med en ultramatt, sammetslen yta.
Canvas: canvasstruktur med tygbas på 300 g/m² för väggar i galleristil.
Brush Stroke: polyestertyg på 240 g/m² med målerisk struktur. Brandsäkerhetsklassad.
Gold Line: material med gyllene tråd, 280 g/m², och en varm, naturlig väv.
Metallic Pearl: non-woven-material på 280 g/m² med diskret pärlemorskimmer.
Självhäftande tapet: självhäftande tapet på 280 g/m² med kaviarliknande struktur. Avtagbar och brandsäkerhetsklassad.
Självhäftande tygtapet: självhäftande tapet med tygbaksida och vävd struktur. Avtagbar.

De första sex är material som sätts upp med lim; de två sista är självhäftande. Jämför dem på vår sida om tapettyper.

Vilket tapetmaterial passar bäst för badrum och kök?

Självhäftande tapet är vårt bästa val för badrum och kök. Den tål fukt bra och kan torkas ren med en fuktig trasa. Undvik direkt vattenstänk, till exempel inne i en duschkabin. Se våra badrumstapeter.

Vilken tapet passar bäst för hyresgäster?

Självhäftande tapet och självhäftande tygtapet. Båda är självhäftande, kräver inget lim och kan tas bort utan rester när du flyttar. Se vår kollektion med självhäftande tapeter.

Vad är skillnaden mellan självhäftande tapet och tapet som sätts upp med lim?

Självhäftande tapet har en självhäftande baksida: dra av skyddspapperet och tryck fast tapeten på väggen. Tapet som sätts upp med lim (Standard, Premium Matte, Canvas, Brush Stroke, Gold Line, Metallic Pearl) sätts upp med tapetklister. Vi skickar med tapetklister utan extra kostnad till alla beställningar av tapet som sätts upp med lim.

Kan jag sätta upp tapet i taket?

Ja. Standard, Premium Matte och Canvas kan alla sättas upp i tak. Det är svårare att tapetsera ett tak än en vägg, så vi rekommenderar att ni är två eller anlitar en professionell montör.

Är era tapeter brandklassade?

Brush Stroke och Peel & Stick är brandklassade. För kommersiella projekt som kräver särskild brandcertifiering, kontakta oss innan du beställer så att vi kan bekräfta vilket material som passar.

Är era tapeter säkra för barnrum?

Ja. Alla våra material trycks med giftfria färger, och de flesta är 100 % PVC-fria. Därför passar de bra i barnrum och för tapeter till barnrum. Läs mer på vår sida om hållbarhet.

Är texturerade tapeter svårare att rengöra än släta tapeter?

Lite grann. Texturerade ytor som Canvas, Brush Stroke och Gold Line kan samla mer damm i fördjupningarna. Håll dem rena med en mjuk, torr borste eller genom att försiktigt torka av dem med en knappt fuktig trasa.

Kan jag beställa ett tapetprov?

Ja. Klicka på ”Köp prov” på valfri produktsida och välj materialet du vill testa. Med ett prov kan du kontrollera färg, textur och yta i din egen belysning och testa hur självhäftande tapet fäster på väggen innan du gör en fullständig beställning.

Förberedelse av väggar

Bör jag grundmåla eller försegla väggarna innan jag tapetserar?

Ja, särskilt på ny puts, nya gipsskivor eller nymålade väggar. En grundfärg eller förseglare hjälper tapeten att fästa jämnt och gör den lättare att ta bort senare utan att skada väggen.

Hur rengör jag väggen innan jag sätter upp tapeter?

Tvätta väggen med en mild tvållösning, skölj och låt den torka helt. Ytan måste vara ren, torr och dammfri innan du börjar, annars kanske tapeten inte fäster ordentligt.

Kan jag sätta upp tapeter ovanpå befintliga tapeter?

Vi rekommenderar inte det. Ta först bort den gamla tapeten för att få en slät yta och god vidhäftning. Gammal tapet kan lossna, bubbla sig eller få skarvarna att synas igenom den nya designen.

Bör jag fylla sprickor eller hål innan jag tapetserar?

Ja. Fyll sprickor och hål, låt spacklet torka och slipa sedan ytan slät. Tapeten följer väggens form, så eventuella ojämnheter eller bucklor kommer att synas igenom.

Kan jag tapetsera på en målad vägg?

Ja, så länge färgen är i gott skick och inte flagnar. Slipa lätt på blanka eller sidenmatta ytor så att tapeten fäster bättre.

Hur länge ska jag vänta efter målning innan jag sätter upp tapeter?

Vänta minst 3 till 4 veckor så att nymålad färg hinner härda helt. Om du sätter upp tapeter på färg som inte har härdat kan häftförmågan försämras, och färgen kan lossna när du senare tar bort tapeten.

Montering

Vad ingår i min tapetbeställning?

Varje beställning innehåller numrerade våder, en gratis skrapa och gratis lim för material som ska limmas på väggen. Steg-för-steg-instruktioner för varje material finns i vår monteringsguide.

Behöver jag specialverktyg för att sätta upp tapeter?

Väldigt få. Förutom skrapan och limmet som ingår behöver du en vass brytkniv, ett vattenpass eller lod, ett måttband, en penna och en trappstege. En roller gör det snabbare att stryka ut limmet.

Kan jag sätta upp tapeten själv?

Ja. De flesta kunder sätter upp tapeten själva. Peel & Stick är enklast, utan lim eller kladd. Stora väggmotiv, tak och trapphus är lättare att sätta upp med två personer, och du kan alltid anlita en professionell tapetserare.

Hur passar jag in våderna?

Sätt upp våderna i nummerordning med våd 1 först. Använd ett vattenpass för att dra en lodrät linje för den första våden och passa sedan in mönstret på varje ny våd mot den föregående. Vår monteringsguide visar exakt hur du skarvar för ditt material.

Hur skär jag till tapeten runt fönster, dörrar och eluttag?

Sätt våden över öppningen, släta fast den och skär sedan bort överflödet längs karmen med en vass brytkniv. För eluttag och strömbrytare stänger du av strömmen, tar bort täckplattan, skär ett litet kryss över dosan och skär sedan rent innan du sätter tillbaka plattan.

Hur tar jag bort luftbubblor?

Tryck ut bubblorna mot närmaste kant med skrapan och arbeta från mitten och utåt. Om en bubbla sitter kvar kan du sticka hål på den med en nål och släta ut luften.

Kan jag sätta upp tapet på en strukturerad vägg?

Ja, på lätt strukturerade väggar fungerar våra material Standard, Premium Matte, Canvas, Brush Stroke, Gold Line och Peel & Stick alla på en lätt struktur. Väggar med kraftig struktur, som popcorn- eller grovt apelsinskalsmönster, bör spacklas släta först.

Hur lång tid tar det för tapetlim att torka?

Cirka 24 timmar, beroende på rumstemperatur och luftfuktighet. Se till att rummet är väl ventilerat och undvik direkt värme medan tapeten torkar.

Borttagning

Hur tar jag bort tapeten?

Peel & Stick och Peel & Stick Fabric går att ta bort för hand. Lyft i ett hörn och dra långsamt i en låg vinkel. För material där limmet appliceras på tapeten drar du bort det som lossnar lätt och använder sedan en ångmaskin eller varmt vatten med tapetborttagningsmedel för att mjuka upp eventuellt kvarvarande lim.

Kan jag ta bort tapeten utan att skada väggen?

Ja. Peel & Stick-tapet lossnar enkelt utan att lämna märken på en vägg som har förberetts ordentligt. För material där limmet appliceras på tapeten drar du långsamt och använder ånga eller tapetborttagningsmedel på envisa partier. Det går mycket lättare att ta bort tapeten från en grundmålad vägg.

Hur vet jag om min tapet går att ta ner?

Lyft i ett hörn och dra försiktigt. Om våden lossnar i ett stycke går den att ta ner. Om den går sönder eller sitter fast, mjuka upp den med en ångmaskin eller tapetborttagningsmedel först.

Hållbarhet och skötsel

Hur rengör jag min tapet?

Torka försiktigt med en mjuk, fuktig trasa och mild tvål och torka sedan torrt. Använd inte slipande rengöringsmedel, skurborstar eller starka kemikalier. Alla våra material har en reptålig yta, men skonsam rengöring hjälper trycken att se nya ut.

Kommer tapeten att blekna med tiden?

Våra tryck är gjorda för att motstå blekning i normalt inomhusljus. Precis som alla tryckta ytor kan tapeter som utsätts för starkt, direkt solljus hela dagen blekna gradvis, så använd persienner eller gardiner på mycket soliga väggar.

Hur kan jag skydda min tapet från skador?

Skydda den från direkt vattenstänk, konstant direkt solljus och vassa föremål. Torka upp spill snabbt och följ skötselråden för ditt material.

Hur länge håller tapeten?

Kvalitetstapet som monteras på en väl förberedd vägg och rengörs varsamt kan hålla i många år. Hur länge den håller beror på materialet, solljuset, luftfuktigheten och hur ofta väggen vidrörs.

Leverans och frakt

Hur lång tid tar leveransen?

Vi börjar trycka din beställning nästa arbetsdag och skickar den inom 1 till 2 arbetsdagar. Expressleverans tar sedan 3 till 6 arbetsdagar. Under reor kan produktionen ta lite längre tid, och vi mejlar dig om det uppstår en försening. Se Leverans och frakt.

Tar ni betalt för frakten?

Nej. Frakten är gratis på alla beställningar, även expressleveranser.

Skickar ni internationellt?

Ja. Vi trycker i produktionsanläggningar i USA, Storbritannien, Indien och Australien och erbjuder fri frakt över hela världen.

Hur packas min tapet?

Varje beställning packas i en stadig wellpapplåda för att skydda våderna under transporten.

Kan jag spåra min beställning?

Ja. Du får ett bekräftelsemejl med en spårningslänk så snart din beställning skickas.

Jag angav fel leveransadress. Hur ändrar jag den?

Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och den korrekta adressen. Vi kan ändra den innan beställningen skickas.

Kan jag avboka min beställning?

Kontakta oss så snart du kan, helst samma dag. Produktionen börjar nästa arbetsdag, så ju tidigare du hör av dig, desto större är chansen att vi kan stoppa den. Om produktionen blir försenad har du rätt att avboka utan kostnad.

Returer och skador

Kan jag returnera min tapet?

Produkter i standardstorlek som inte har monterats kan returneras inom 15 dagar från leverans; du står för returfrakten. Beställningar med anpassad storlek eller design kan inte returneras för att du har ångrat dig, eftersom de trycks särskilt för dig. Läs hela vår policy för returer och återbetalningar.

Vad ska jag göra om min tapet kommer fram skadad eller defekt?

Kontrollera varje våd innan du monterar den. Om något är skadat eller defekt, kontakta oss inom 30 dagar och ange ditt ordernummer samt bifoga tydliga foton. För produkter som inte har monterats ordnar vi en retur eller ersättning utan kostnad för dig.

Hur lång tid tar återbetalningar?

När vi har fått tillbaka din vara behandlar vi en fullständig återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 dagar, utan extra avgifter.