Returnare și rambursare
Politica de retur și rambursare
Dorim să fiți complet mulțumit de achiziția tapetului sau a picturii. Dacă nu sunteți mulțumit de comandă, puteți solicita retur, rambursare sau schimb.
Politica de retur de 15 zile
Oferim un termen suplimentar de 15 zile pentru inițierea returului produselor nemontate după ce comanda a fost livrată către dumneavoastră sau o terță parte desemnată. Vă rugăm să rețineți că această politică nu se aplică comenzilor cu dimensiuni personalizate sau design personalizat.
Pentru a anula achiziția, contactați-ne și echipa noastră vă va ghida în proces. Cererea de anulare va fi considerată valabilă dacă primim notificarea în termen de 15 zile de la livrare. Nu este necesar să returnați produsul în aceste 15 zile — doar să ne informați despre intenția de anulare.
Dacă ați achiziționat tapet, puteți tăia fâșiile pentru inspectare și puteți returna produsul dacă este necesar.
Returnări
Odată ce ne anunțați despre returnare, va trebui să organizați și să suportați costul transportului de retur. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru transportul sau livrarea returului. Rambursările vor fi procesate doar după ce primim produsul returnat.
Comenzile cu dimensiuni personalizate și design personalizat nu pot fi returnate.
Toate produsele returnate vor fi reciclate.
Rambursări
După primirea produsului returnat, vom procesa rambursarea integrală în termen de 10 zile. Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată folosită la achiziția inițială, fără taxe suplimentare.
Vă rugăm să vă asigurați că produsul corespunde așteptărilor dumneavoastră înainte de montare sau instalare, deoarece nu acoperim costurile de asamblare sau instalare.