Valitus

Arvostettuna asiakkaana sinulla on oikeus tehdä valitus 30 päivän kuluessa ostoksesta, jos tuotteessasi ilmenee ongelmia. Jos havaitset tilauksessasi vikoja, vaurioita tai puutteita, ota meihin yhteyttä viipymättä. 30 päivän kuluessa ongelman havaitsemisesta tehty valitus katsotaan oikea-aikaiseksi.

Ennen asennusta tai käyttöä on tärkeää tarkastaa tuote näkyvien vikojen varalta. Kun tuote on asennettu, emme voi enää hyväksyä valituksia tällaisista ongelmista. Asennus- tai lisäkustannuksia ei korvata reklamaatioprosessissa.

Asentamattomille tuotteille järjestämme palautuksen tai vaihdon maksutta – ota vain yhteyttä, niin opastamme sinua prosessin läpi. Jos haluat mieluummin hoitaa palautuksen itse, huomioithan, että mahdolliset toimituskulut ovat sinun vastuullasi, emmekä voi ottaa vastuuta toimituksesta.

Jos ongelma havaitaan tuotteen asennuksen jälkeen, pyydämme selkeitä valokuvia, jotka osoittavat vian tarkastusta varten.

Jos valituksesi hyväksytään, maksamme korvauksen kuluttajansuojalakien mukaisesti.

Olemme sitoutuneet ratkaisemaan mahdolliset ongelmat suoraan asiakkaidemme kanssa, mutta jos erimielisyyksiä syntyy, noudatamme annettuja ohjeita. Intian kansallinen kuluttajariitojen oikeusapulautakunta