Return & Refund
Política de Devolução e Reembolso
Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra de papel de parede ou pintura. Se não estiver satisfeito com a sua encomenda, pode solicitar uma devolução, reembolso ou troca.
Política de Devolução de 15 Dias
Oferecemos um prazo adicional de 15 dias para iniciar uma devolução de produtos não montados após a encomenda ter sido entregue a si ou a um terceiro designado. Por favor, note que esta política não se aplica a encomendas de tamanho personalizado ou design personalizado.
Para cancelar a sua compra, basta contactar-nos e a nossa equipa irá guiá-lo no processo. O seu pedido de cancelamento será considerado válido desde que recebamos a notificação dentro de 15 dias após a entrega. Não precisa de devolver o produto dentro desses 15 dias — apenas notificar-nos da sua intenção de cancelar.
Se comprou papel de parede, pode cortar as tiras para inspeção e ainda assim devolver o produto, se necessário.
Devoluções
Assim que nos notificar sobre a devolução, terá de organizar e suportar o custo do envio de devolução. Por favor, note que não somos responsáveis pelo envio ou entrega da devolução. Os reembolsos só serão processados após recebermos o produto devolvido.
Encomendas de tamanho personalizado e design personalizado não são retornáveis.
Todos os produtos devolvidos serão reciclados.
Reembolsos
Após recebermos o produto devolvido, processaremos o seu reembolso total dentro de 10 dias. O reembolso será efetuado usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, sem custos adicionais.
Por favor, certifique-se de que o produto corresponde às suas expectativas antes da montagem ou instalação, pois não cobrimos quaisquer custos de montagem ou instalação.