Plainte

En tant que client, vous avez le droit de déposer une réclamation dans les 30 jours suivant l'achat si vous rencontrez un problème avec votre produit. Si vous constatez des défauts, dommages ou vices à la réception de votre commande, veuillez nous contacter rapidement. Une réclamation déposée dans les 30 jours suivant la découverte du problème est considérée comme reçue dans les délais.

Avant l'installation ou l'utilisation, il est essentiel d'inspecter le produit pour détecter tout défaut visible. Une fois le produit installé, nous ne pourrons plus accepter de réclamations concernant de tels problèmes. Les frais d'installation ou les frais supplémentaires ne seront pas pris en charge dans le cadre de la procédure de réclamation.

Pour les produits non installés, nous organisons le retour ou le remplacement gratuitement. Contactez-nous simplement et nous vous guiderons tout au long du processus. Si vous préférez gérer le retour vous-même, sachez que les frais d'expédition seront à votre charge et que nous ne pouvons pas être tenus responsables de la livraison.

Si un problème est constaté après le montage du produit, nous demanderons des photographies claires illustrant le défaut pour notre examen.

Dans les cas où votre réclamation est approuvée, nous vous fournirons une indemnisation conformément aux lois sur la protection des consommateurs.

Nous nous engageons à résoudre tout problème directement avec nos clients, mais si un désaccord survient, nous suivrons les directives fournies par COMMISSION NATIONALE DE RÉSOLUTION DES LITIGES DE CONSOMMATION, INDE