Rimostranza

In qualità di cliente, hai il diritto di presentare un reclamo entro 30 giorni dall'acquisto in caso di problemi con il prodotto. Se riscontri difetti, danni o guasti al momento della ricezione dell'ordine, ti preghiamo di contattarci tempestivamente. Un reclamo presentato entro 30 giorni dalla scoperta del problema è considerato tempestivo.

Prima dell'installazione o dell'utilizzo, è essenziale ispezionare il prodotto per verificare la presenza di difetti visibili. Una volta installato il prodotto, non possiamo accettare reclami relativi a tali problemi. L'installazione o i costi aggiuntivi non saranno coperti dalla procedura di reclamo.

Per i prodotti non installati, organizzeremo la restituzione o la sostituzione senza alcun costo: contattaci e ti guideremo attraverso la procedura. Se preferisci gestire personalmente la restituzione, tieni presente che le spese di spedizione saranno a tuo carico e non possiamo assumerci alcuna responsabilità per la consegna.

Se dopo il montaggio del prodotto si nota un problema, richiederemo fotografie chiare che mostrino il difetto per la nostra analisi.

Nei casi in cui il tuo reclamo venga accolto, ti forniremo un risarcimento in linea con le leggi a tutela dei consumatori.

Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema direttamente con i nostri clienti, ma se dovesse sorgere un disaccordo, seguiremo le linee guida fornite da COMMISSIONE NAZIONALE PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI, INDIA