Retour et remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat de papier peint ou de tableau. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour, un remboursement ou un échange.
Politique de retour de 15 jours
Nous offrons 15 jours supplémentaires pour initier un retour pour les produits non montés après la livraison de la commande à vous ou à un tiers désigné. Veuillez noter que cette politique ne s'applique pas aux commandes sur mesure en taille ou design.
Pour annuler votre achat, contactez-nous simplement et notre équipe vous guidera dans la démarche. Votre demande d'annulation sera considérée comme valide tant que nous recevons l'avis dans les 15 jours suivant la livraison. Vous n'avez pas besoin de retourner le produit dans ces 15 jours — il suffit de nous informer de votre intention d'annuler.
Si vous avez acheté du papier peint, vous pouvez couper les bandes pour inspection et retourner le produit si nécessaire.
Retours
Une fois que vous nous aurez informés du retour, vous devrez organiser et prendre en charge les frais de retour vous-même. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais ou de la livraison du retour. Les remboursements ne seront traités qu'après réception du produit retourné.
Les commandes sur mesure, tant en taille qu'en design, ne sont pas retournables.
Tous les produits retournés seront recyclés.
Remboursements
Après réception du produit retourné, nous traiterons votre remboursement complet sous 10 jours. Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial, sans frais supplémentaires.
Veuillez vous assurer que le produit correspond à vos attentes avant le montage ou l'installation, car nous ne couvrons aucun frais d'assemblage ou d'installation.