Retour et remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat de papier peint ou de peinture. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner l'article, obtenir un remboursement ou l'échanger.

Politique de retour de 15 jours

Nous accordons un délai supplémentaire de 15 jours pour effectuer un retour de produits non montés après réception de la commande par vous ou un tiers désigné. Veuillez noter que cette politique ne s'applique pas aux commandes de tailles ou de modèles personnalisés.

Pour annuler votre achat, contactez-nous et nous vous guiderons tout au long de la procédure. Votre demande est valable si nous recevons votre avis d'annulation dans les 30 jours. Vous n'êtes pas obligé de retourner le produit dans ce délai ; il vous suffit de nous informer de votre intention d'annuler.

Si vous avez acheté du papier peint, n'hésitez pas à couper les lés pour les inspecter. Vous pouvez retourner le produit même si les lés ont été coupés.

Retours

Lorsque vous nous informez de votre intention de retourner un produit, vous devrez organiser le retour à vos frais. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la livraison et que le remboursement ne sera effectué qu'après réception du produit. Nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition et n'organisons pas le retour vous-même.

*Les commandes de conception ou de taille personnalisées ne sont pas retournables.

Tous les articles retournés seront recyclés.

Remboursements

Dès réception du produit retourné, nous procéderons à votre remboursement intégral sous 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sans frais supplémentaires.

Veuillez vous assurer que le produit répond à vos attentes avant le montage ou l'assemblage, car nous ne couvrons pas les frais liés à l'assemblage ou au montage.

Contactez-nous : sales@giffywalls.com