Rückgabe & Rückerstattung
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf von Tapete oder Bild vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe, Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen.
15-Tage-Rückgaberecht
Wir gewähren zusätzlich 15 Tage, um eine Rücksendung für nicht montierte Produkte einzuleiten, nachdem die Bestellung an Sie oder eine benannte dritte Partei geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass diese Regelung nicht für Bestellungen mit Sondermaßen oder individuellen Designs gilt.
Um Ihren Kauf zu stornieren, kontaktieren Sie uns einfach und unser Team führt Sie durch den Prozess. Ihre Stornierungsanfrage gilt als gültig, solange wir die Mitteilung innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung erhalten. Sie müssen das Produkt innerhalb dieser 15 Tage nicht zurücksenden – informieren Sie uns nur über Ihre Stornierungsabsicht.
Wenn Sie Tapeten gekauft haben, können Sie die Bahnen zum Prüfen zuschneiden und das Produkt bei Bedarf trotzdem zurückgeben.
Rücksendungen
Sobald Sie uns über die Rücksendung informieren, müssen Sie den Rückversand selbst organisieren und bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Rückversand oder Lieferung verantwortlich sind. Rückerstattungen werden nur bearbeitet, nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben.
Bestellungen mit Sondermaßen und individuellen Designs sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Alle zurückgesendeten Produkte werden recycelt.
Rückerstattungen
Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeiten wir Ihre vollständige Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, ohne zusätzliche Gebühren.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht, bevor Sie es montieren oder installieren, da wir keine Montage- oder Installationskosten übernehmen.