Tapeten -FAQs

Schnelle Antworten zu individuellen Tapetenbestellungen, zur Auswahl des Materials, zur Wandvorbereitung, zum Anbringen, zur Pflege und zur Lieferung. Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie unser Support-Team oder schreiben Sie eine E-Mail an sales@giffywalls.com.

Bestellung & Anpassung

Kann ich meine eigene Tapete gestalten?

Ja. Sie können mit einem beliebigen Design aus unserer Kollektion beginnen und uns um Anpassungen bitten oder uns Ihr eigenes Motiv schicken. Unser Studioteam übernimmt kleinere Änderungen wie Zuschneiden, Neupositionieren oder das Ändern von Elementen. Teilen Sie uns mit, was Sie sich vorstellen, und wir bestätigen Ihnen vor der Bestellung, was möglich ist.

Kann ich mein eigenes Foto in eine Tapete verwandeln?

Ja. Laden Sie Ihr Bild auf unserer Seite für Fototapeten nach Maß hoch, geben Sie Ihre Wandmaße ein und wählen Sie ein Material. Für einen scharfen Druck auf einer großen Wand verwenden Sie die höchstmögliche Auflösung Ihres Fotos, idealerweise die Originaldatei von Ihrer Kamera oder Ihrem Smartphone.

Kann ich die Farben eines Designs ändern lassen?

Ja. Die meisten Designs in unserer Kollektion können farblich an Ihre Wandfarbe, Möbel oder Markenfarben angepasst werden. Kontaktieren Sie uns mit dem Namen des Designs und den gewünschten Farben. Unser Team teilt Ihnen mit, was geändert werden kann.

Kann ich Tapete genau auf die Maße meiner Wand bestellen?

Ja. Jede Tapete und jedes Wandbild von Giffywalls wird entsprechend der Breite und Höhe gedruckt, die Sie auf der Produktseite eingeben. Sie kaufen keine Standardrollen, die Sie selbst zuschneiden: Das Design wird an Ihre Wand angepasst und in nummerierten Bahnen geliefert.

Wie messe ich meine Wand für die Tapete aus?

Messen Sie die größte Breite und die größte Höhe der Wandfläche, die Sie tapezieren möchten. Berücksichtigen Sie weder Sockelleisten noch Stuckleisten und ziehen Sie Türen oder Fenster nicht ab, da diese beim Anbringen ausgeschnitten werden. Unser Messratgeber enthält Abbildungen für alle Wandtypen.

Wie messe ich eine Wand mit Gefälle oder eine Wand mit Tür oder Fenster aus?

Messen Sie bei einer Wand mit Gefälle oder Schräge die größte Breite und die höchste Stelle und ignorieren Sie die Schräge. Wir drucken ein vollständiges Rechteck, und Sie schneiden die Schräge beim Anbringen zu. Messen Sie bei Türen und Fenstern die gesamte Wand. Sie können uns ein Foto oder eine grobe Skizze schicken, damit wir die Öffnung auf Ihrem Vorschaubild zeigen können.

Sollte ich zusätzliche Tapete bestellen?

Ja. Wir empfehlen, sowohl zu Ihrer Breite als auch zu Ihrer Höhe etwa 5 cm hinzuzurechnen. Wände sind selten perfekt rechtwinklig, und der zusätzliche Spielraum ermöglicht es Ihnen, die Tapete an Decke, Boden und Ecken sauber zuzuschneiden.

Passen die Farben von Bahnen aus zwei separaten Bestellungen zusammen?

Wir können keine exakte Farbgleichheit zwischen separaten Bestellungen garantieren, da jede Bestellung einzeln gedruckt wird. Wenn Sie mehrere Wände mit demselben Design gestalten möchten, geben Sie alles in einer Bestellung auf. Bei umlaufenden Wandbildern addieren Sie die Wandbreiten und bestellen Sie das Motiv als ein Stück.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und PayPal. Bei Kartenzahlung fällt kein Aufpreis an. Pro Bestellung kann ein Rabattcode verwendet werden. Alle Einzelheiten finden Sie unter Bestellung & Zahlung.

Bieten Sie Geschäftskunden- oder Designerpreise an?

Ja. Innenarchitekten, Architekten, Handwerker und Unternehmen können an unserem Geschäftskundenprogramm teilnehmen und erhalten Geschäftsrabatte, kostenlose Muster und kostenlosen Expressversand. Bewerben Sie sich auf unserer Geschäftskundenseite, und wir antworten innerhalb von fünf Werktagen.

Materialien & Muster

Welche Tapetenmaterialien bieten Sie an?

Wir bieten 8 Materialien in zwei Anbringungsarten:

Standard: 230 g/m² Vlies, glatt und matt. Unsere Alltagsvariante.
Premium Matt: 280 g/m² Vlies mit federleichter, ultramatter Oberfläche.
Canvas: Canvas-Textur auf Stoffbasis mit 300 g/m² für Wände im Galerie-Stil.
Pinselstrich: 240 g/m² Polyesterstoff mit malerischer Pinselstrich-Textur. Feuerbeständig.
Goldlinie: Material mit goldfarbenem Faden, 280 g/m², und warmem, natürlichem Gewebe.
Metallic-Perlmutt: 280 g/m² Vlies mit dezentem Perlmuttschimmer.
Selbstklebend: 280 g/m², selbstklebend mit Kaviarstruktur. Abnehmbar und feuerbeständig.
Selbstklebender Stoff: selbstklebend mit Stoffrückseite und gewebter Textur. Abnehmbar.

Die ersten sechs Materialien werden eingekleistert, die letzten beiden sind selbstklebend. Vergleichen Sie sie auf unserer Seite Tapetenarten.

Welches Tapetenmaterial eignet sich am besten für Badezimmer und Küchen?

Selbstklebend ist unsere beste Wahl für Badezimmer und Küchen. Sie ist feuchtigkeitsbeständig und lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen. Vermeiden Sie direkten Wasserstrahl, zum Beispiel in einer Duschkabine. Entdecken Sie unsere Badezimmertapeten.

Welche Tapete eignet sich am besten für Mietwohnungen?

Selbstklebend und selbstklebender Stoff. Beide sind selbstklebend, benötigen keinen Kleister und lassen sich beim Auszug rückstandslos entfernen. Entdecken Sie unsere Kollektion selbstklebender Tapeten.

Was ist der Unterschied zwischen selbstklebender Tapete und Tapete zum Einkleistern?

Selbstklebende Tapete hat eine Kleberückseite: Ziehen Sie die Schutzfolie ab und drücken Sie die Tapete an die Wand. Tapete zum Einkleistern (Standard, Premium Matt, Canvas, Pinselstrich, Goldlinie, Metallic-Perlmutt) wird mit Tapetenkleister angebracht. Bei jeder Bestellung von Tapete zum Einkleistern legen wir den Kleister kostenlos bei.

Kann ich Tapete an einer Decke anbringen?

Ja. Standard, Premium Matte und Canvas können alle an Decken angebracht werden. Das Tapezieren einer Decke ist schwieriger als das Tapezieren einer Wand. Daher empfehlen wir, zu zweit zu arbeiten oder eine Fachkraft zu beauftragen.

Ist eure Tapete brandschutzgeprüft?

Brush Stroke und Peel & Stick sind als schwer entflammbar zertifiziert. Für gewerbliche Projekte, bei denen eine bestimmte Brandschutzzertifizierung erforderlich ist, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung, damit wir das passende Material bestätigen können.

Ist eure Tapete für Kinderzimmer unbedenklich?

Ja. Alle unsere Materialien werden mit ungiftigen Tinten bedruckt und die meisten sind zu 100 % PVC-frei. Damit eignen sie sich gut für Kinderzimmer und Tapeten fürs Kinderzimmer. Mehr dazu erfährst du auf unserer Seite zu Nachhaltigkeit.

Ist strukturierte Tapete schwieriger zu reinigen als glatte Tapete?

Ein wenig. Strukturierte Oberflächen wie Canvas, Brush Stroke und Gold Line können in den Vertiefungen mehr Staub festhalten. Mit einer weichen, trockenen Bürste oder einem sanften Wischen mit einem kaum feuchten Tuch bleiben sie sauber.

Kann ich eine Tapetenprobe bestellen?

Ja. Klicke auf einer beliebigen Produktseite auf „Probe kaufen“ und wähle das Material aus, das du testen möchtest. Mit einer Probe kannst du Farbe, Struktur und Oberfläche bei deinen eigenen Lichtverhältnissen prüfen und testen, wie gut die selbstklebende Tapete an deiner Wand haftet, bevor du eine vollständige Bestellung aufgibst.

Wandvorbereitung

Sollte ich meine Wände vor dem Tapezieren grundieren oder versiegeln?

Ja, besonders auf neuem Putz, frischem Trockenbau oder frisch gestrichenen Wänden. Eine Grundierung oder Versiegelung sorgt für eine gleichmäßige Haftung der Tapete und erleichtert später das Entfernen, ohne die Wand zu beschädigen.

Wie reinige ich die Wand, bevor ich Tapete anbringe?

Wasche die Wand mit einer milden Seifenlösung ab, spüle sie nach und lass sie vollständig trocknen. Die Oberfläche muss sauber, trocken und staubfrei sein, bevor du anfängst. Andernfalls haftet die Tapete möglicherweise nicht richtig.

Kann ich eine neue Tapete über eine vorhandene Tapete kleben?

Das empfehlen wir nicht. Entferne zuerst die alte Tapete, damit die Oberfläche glatt ist und die neue Tapete gut haftet. Alte Tapete kann sich lösen, Blasen werfen oder durch das neue Muster durchscheinen.

Sollte ich vor dem Tapezieren Risse oder Löcher ausbessern?

Ja. Fülle Risse und Löcher, lass die Spachtelmasse trocknen und schleife die Oberfläche anschließend glatt. Die Tapete passt sich der Wandoberfläche an, daher zeichnen sich Unebenheiten oder Dellen ab.

Kann ich eine gestrichene Wand tapezieren?

Ja, solange die Farbe in gutem Zustand ist und nicht abblättert. Schleife glänzende oder seidenmatte Farbe leicht an, damit die Tapete besser haftet.

Wie lange sollte ich nach dem Streichen warten, bevor ich Tapete anbringe?

Warte mindestens 3 bis 4 Wochen, bis frische Farbe vollständig ausgehärtet ist. Wird die Tapete auf nicht ausgehärteter Farbe angebracht, kann die Haftung beeinträchtigt werden. Beim späteren Entfernen der Tapete kann sich außerdem die Farbe ablösen.

Anbringen

Was ist in meiner Tapetenbestellung enthalten?

Jede Bestellung enthält nummerierte Bahnen, einen kostenlosen Rakel und bei Materialien zum Einkleistern der Tapete kostenlosen Kleister. Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jedes Material findest du in unserer Anleitung zum Anbringen.

Benötige ich für das Anbringen der Tapete spezielles Werkzeug?

Nur sehr wenige. Neben dem mitgelieferten Rakel und Kleister benötigen Sie ein scharfes Cuttermesser, eine Wasserwaage oder ein Lot, ein Maßband, einen Bleistift und eine Trittleiter. Mit einer Farbrolle lässt sich der Kleister schneller auftragen.

Kann ich Tapete selbst anbringen?

Ja. Die meisten Kunden bringen ihre Tapete selbst an. Peel & Stick ist am einfachsten, ganz ohne Kleister oder Schmutz. Große Wandbilder, Decken und Treppenhäuser lassen sich leichter zu zweit tapezieren; Sie können aber auch jederzeit einen professionellen Tapezierer beauftragen.

Wie richte ich die Bahnen aus?

Die Bahnen in nummerierter Reihenfolge anbringen, beginnend mit Bahn 1. Mit einer Wasserwaage eine gerade senkrechte Linie für die erste Bahn ziehen und dann das Muster jeder neuen Bahn an die vorherige anpassen. In unserer Anleitung zur Anbringung wird genau erklärt, wie die Bahnen je nach Material verbunden werden.

Wie schneide ich Tapete um Fenster, Türen und Steckdosen herum zu?

Die Bahn über die Öffnung hängen, glatt streichen und den Überstand mit einem scharfen Cuttermesser am Rahmen entlang abschneiden. Bei Steckdosen und Schaltern den Strom ausschalten, die Abdeckung abnehmen, einen kleinen Kreuzschnitt über der Dose machen, anschließend zuschneiden und die Abdeckung wieder anbringen.

Wie entferne ich Luftblasen?

Mit dem Rakel die Blasen zur nächsten Kante hin ausstreichen, dabei von der Mitte nach außen arbeiten. Hartnäckige Blasen mit einer Nadel einstechen und die Luft herausstreichen.

Kann ich Tapete auf einer strukturierten Wand anbringen?

Ja, auf leicht strukturierten Wänden funktionieren unsere Materialien Standard, Premium Matte, Canvas, Brush Stroke, Gold Line und Peel & Stick. Stark strukturierte Wände, etwa mit Popcorn- oder tiefer Orangenhautstruktur, sollten vorher glatt gespachtelt werden.

Wie lange braucht Tapetenkleister zum Trocknen?

Etwa 24 Stunden, je nach Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit. Den Raum gut lüften und während des Trocknens direkte Wärme vermeiden.

Entfernung

Wie entferne ich Tapete?

Peel & Stick und Peel & Stick Fabric lassen sich von Hand abziehen. Eine Ecke anheben und langsam in einem flachen Winkel ziehen. Bei Materialien zum Einkleistern alles abziehen, was sich leicht löst, und anschließend verbleibenden Kleister mit einem Dampfgerät oder warmem Wasser und Tapetenlöser einweichen.

Kann ich Tapete entfernen, ohne die Wand zu beschädigen?

Ja. Peel & Stick-Tapeten lassen sich sauber abziehen, ohne eine ordnungsgemäß vorbereitete Wand zu beschädigen. Bei Materialien zum Einkleistern die Tapete langsam abziehen und hartnäckige Stellen mit Dampf oder Tapetenlöser behandeln. Auf einer grundierten Wand lässt sich die Tapete viel leichter entfernen.

Woher weiß ich, ob meine Tapete trocken abziehbar ist?

Eine Ecke anheben und vorsichtig ziehen. Löst sich die Bahn in einem Stück, ist sie trocken abziehbar. Reißt sie oder lässt sie sich nicht bewegen, die Tapete zuerst mit einem Dampfgerät oder einer Tapetenablöserlösung einweichen.

Haltbarkeit & Pflege

Wie reinige ich meine Tapete?

Vorsichtig mit einem weichen, feuchten Tuch und milder Seife abwischen und anschließend trocken tupfen. Keine Scheuermittel, Scheuerbürsten oder aggressiven Chemikalien verwenden. Alle unsere Materialien haben eine kratzfeste Oberfläche, aber durch sanfte Reinigung sehen die Drucke länger wie neu aus.

Bleichen Tapeten mit der Zeit aus?

Unsere Drucke sind so gefertigt, dass sie bei normalem Innenlicht beständig gegen Ausbleichen sind. Wie jede bedruckte Oberfläche kann eine Tapete bei ganztägiger, starker direkter Sonneneinstrahlung allmählich ausbleichen. Verwende daher an sehr sonnigen Wänden Jalousien oder Vorhänge.

Wie kann ich meine Tapete vor Schäden schützen?

Schütze sie vor direktem Wasserspritzern, dauerhafter direkter Sonneneinstrahlung und scharfen Gegenständen. Entferne Flecken schnell und beachte die Pflegehinweise für dein Material.

Wie lange hält eine Tapete?

Eine hochwertige Tapete, die an einer gut vorbereiteten Wand angebracht und vorsichtig gereinigt wird, kann viele Jahre halten. Wie lange sie hält, hängt vom Material, der Sonneneinstrahlung, der Luftfeuchtigkeit und davon ab, wie oft die Wand berührt wird.

Lieferung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir beginnen am nächsten Werktag mit dem Druck deiner Bestellung und versenden sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Die Expresslieferung dauert dann 3 bis 6 Werktage. Während Rabattaktionen kann die Produktion etwas länger dauern. Bei Verzögerungen informieren wir dich per E-Mail. Weitere Informationen findest du unter Lieferung und Versand.

Berechnen Sie Versandkosten?

Nein. Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, auch bei Expresslieferungen.

Liefern Sie international?

Ja. Wir drucken in Produktionsstätten in den USA, Großbritannien, Indien und Australien und liefern weltweit kostenlos.

Wie wird meine Tapete verpackt?

Jede Bestellung wird zum Schutz der Paneele während des Transports in einem stabilen Wellpappkarton verpackt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben. Wie kann ich sie ändern?

Kontaktiere uns so bald wie möglich mit deiner Bestellnummer und der richtigen Adresse. Wir können sie ändern, bevor die Bestellung versendet wird.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Kontaktiere uns so schnell wie möglich, idealerweise noch am selben Tag. Die Produktion beginnt am nächsten Werktag. Je früher du dich meldest, desto wahrscheinlicher können wir sie noch stoppen. Falls sich die Produktion verzögert, hast du Anspruch auf eine kostenlose Stornierung.

Rückgaben und Schäden

Kann ich meine Tapete zurückgeben?

Produkte in Standardgröße, die nicht montiert wurden, können innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bestellungen in Sondergrößen und mit individuellen Designs können nicht zurückgegeben werden, wenn du es dir anders überlegt hast, da sie speziell für dich gedruckt werden. Lies unsere vollständigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Was soll ich tun, wenn meine Tapete beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Prüfe jedes Paneel vor der Montage. Falls etwas beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Bei nicht montierten Produkten organisieren wir für dich kostenlos eine Rücksendung oder einen Ersatz.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir dir den vollen Betrag innerhalb von 10 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.